Handels- og leveringsbetingelser

Generelt

Stofsalg.dk v/Eva Christiansen
Brændemosevej 27
4400 Kalundborg

info@stofsalg.dk
Telefon: 28453448
CVR: 37673307

Senest opdateret: 18-05-2020.

For at handle på stofsalg.dk skal du være fyldt 18 år. Når du har lavet en ordre på stofsalg.dk vil du modtage en e-mail, hvor det fremgår, hvilke varer du har bestilt. E-mailen er alene er elektronisk kvittering for at vi har modtaget din ordre, og der er ikke på det tidspunkt indgået en juridisk bindende aftale mellem dig og stofsalg.dk.

En juridisk bindende aftale mellem dig og stofsalg.dk er først indgået, når du modtager en e-mail med kvittering for købet. Stofsalg.dk kan annullere din bestilling hvis der f.eks. er sket tekstfejl eller varen er udsolgt, så vil du naturligvis blive kontaktet.

Levering & forsendelse:

Vi sender på nuværende tidspunkt med:

  • DAO 365
  • GLS
  • PostNord

Din bestilling afsendes altid hurtigst muligt og sædvanligvis senest indenfor 2 hverdage efter bestillingen. I forbindelse med højtider og ferie, må der generelt påregnes lidt længere leveringstid. 

Du kan forvente din pakke leveret indenfor 1-4 hverdage. Så snart din ordre afsendes, vil du modtage en e-mail med dit Track and Trace nummer.

Der sendes pt. kun varer indenfor Danmark. Ønsker du at kende fragtpriser på andre lande, f.eks. Grønland så skriv til eva@stofsalg.dk. 

Lokal afhentning:

Lokal afhentning er muligt på vores showroom og lager i Kalundborg alt efter aftale. Læs mere om lokal afhentning

Priser:

Alle priser i vores webshop er til enhver tid angivet i danske kroner og inklusive moms.

På stofsalg.dk tager vi imod følgende betalingsmetoder:

Kreditkort:

  • Visa/Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB

Andre:

  • MobilePay
  • Viabill

Beløbet hæves først på dit kort når varerne afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et højere beløb end det, du har godkendt ved købet.

Der opkræves ikke gebyr ved betaling med betalingskort.

Betaling foregår via en krypteret SSL forbindelse, der sikrer, at dine kreditkortoplysninger kun bliver brugt i forbindelse med den igangværende transaktion.

Der er således ikke muligt for andre at spore dine oplysninger. Kreditkortoplysningerne formidles direkte til PBS af Clearhaus A/S, der er en certificeret betalingsformidler. Det vil sige, at vi hos stofsalg.dk ikke ser eller kommer til at se dine kortoplysninger, da denne del af handlen udelukkende håndteres af Clearhaus A/S. Dine kreditkortoplysninger bliver naturligvis heller ikke gemt.

Det er ikke muligt at betale med gavekort i webshoppen.

Betaling med Viabill:

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Har du allerede en Viabill konto, koster det 39kr. i gebyr hver måned.

Læs mere:  https://viabill.dk/forretningsbetingelser/premium/

Bankforbindelse:

Nordea Bank Danmark A/S
Reg. nr.:  1726
Konto nr.:  6287222678

Reklamation:

Stofsalg.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles stofsalg.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. refusion. I forbindelse med reklamationssager afholder stofsalg.dk omkostninger i rimeligt omfang.

Bemærk! at reklamationsretten bortfalder så snart varen er vasket eller klippet i. Tjek derfor altid varen for fejl inden varen tages i brug eller vaskes.

Reklamation og varereturnering:

Ved tilbagelevering bør du sørge for at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vi modtager dem. Vi anbefaler derfor at du gemmer postkvittering samt evt. Track and Trace nummer.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Stofsalg.dk

Att. Eva Christiansen

Brændemosevej 27

4400 Kalundborg

Telefon: 28453448

eva@stofsalg.dk 

Fortrydelsesret:

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand, som du har modtaget den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor ganske få dage. Omkostninger til returnering skal du selv betale.

Venligst bemærk: Specialfremstillede varer – herunder afklippede metervarer – tages IKKE retur.  Husk at tjekke dine varer når du modtager den. Det er ikke muligt at fortryde købet ved at returnere varen til os.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på eva@stofsalg.dk

Klagemuligheder:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop på stofsalg.dk, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus på følgende link: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr. Angiver du en klage her, skal du huske at oplyse vores e-mail adresse: eva@stofsalg.dk

Persondata:

For yderligere oplysninger om anvendelse og opbevaring af persondata henvises til vores cookie- og privatlivspolitik.